Points clés à retenir
- Art of Play dit que Molly, l'oiseau mécanique chantant et dansant que Kelly Clarkson voulait acheter, est attaché en permanence à son mur et n'a jamais été à vendre.
- Clarkson a rejeté cette explication, affirmant qu'un employé lui avait proposé un prix de 15 000 $ et lui avait proposé avec condescendance quelque chose de « comparable » après avoir jugé si elle pouvait se le permettre.
- La chanteuse a partagé un prix apparent comme preuve et a qualifié le magasin de grossier et de malhonnêteté, tandis qu'Art of Play a déclaré que sa publication avait libéré des millions de followers sur la petite entreprise.
Le magasin de Brooklyn que Kelly Clarkson accusait de lui avoir donné le Jolie femme Treatment partage sa version de l'histoire, affirmant que le chanteur voulait acheter un article qui n'a jamais été à vendre. Cependant, Clarkson n'accepte pas l'explication et accuse maintenant l'entreprise de mentir sur ce qui s'est passé.
Dimanche 11 octobre, Art of Play a publié une déclaration sur Instagram concernant la plainte virale de Clarkson concernant son expérience au magasin. Selon l'entreprise, l'objet au centre de la controverse était un oiseau mécanique unique en son genre nommé Molly, fixé en permanence à un mur.
« Molly est fixée en permanence au mur et n'est pas à vendre », a expliqué le magasin. « Cependant, l'expérience négative décrite par Kelly sur Twitter trouverait un écho chez quiconque s'est déjà senti jugé dans un magasin. »
Clarkson a rapidement répondu à la déclaration du magasin sur X, contestant son affirmation selon laquelle l'oiseau n'avait jamais été disponible à l'achat. Selon la chanteuse, un employé lui aurait indiqué que l'article coûtait 15 000 dollars avant de lui proposer de trouver quelque chose de comparable.
« Cool, cool. Bien sûr, ce n'était pas à vendre. C'est le récit que Art of Play va accompagner », a écrit Clarkson.
Elle a poursuivi : « Donc, toute la conversation que nous avons eue lorsque je vous ai demandé s'il était à vendre tout en montrant l'étiquette de prix accrochée au mur avec le titre Singing Bird n'a pas eu lieu alors que vous m'avez regardé dans l'ascenseur en disant d'un ton condescendant 'oui, il est à vendre mais il coûte 15 000 dollars donc si vous souhaitez que je trouve quelque chose de comparable pour vous, je peux.' »
Clarkson n'avait pas fini, ajoutant : « Tout cela n'est jamais arrivé et maintenant ce n'est plus à vendre. D'accord, cool. Donc tu n'es pas seulement impoli, tu es aussi un menteur. Compris. »
Le chanteur a également partagé une image montrant un prix de 15 000 $ pour l'oiseau, remettant ainsi en question l'explication du magasin.
Les échanges ont commencé après que Clarkson s'est adressée à X samedi 10 octobre pour accuser l'entreprise de Brooklyn de faire des suppositions sur sa situation financière.
« Je suis allé jusqu'à Brooklyn pour visiter ce magasin que je trouvais vraiment génial et j'avais quelques choses à acheter en tête et on m'a littéralement regardé comme si je ne pouvais pas me le permettre et on m'a dit qu'il pouvait trouver quelque chose de comparable pour moi », a écrit Clarkson.
Elle a poursuivi : « Wow, mec. Vous êtes un idiot et vous venez de perdre une énorme vente. Mais vous devriez tous aller voir Art of Play à Brooklyn si vous aimez être traité comme le personnage de Julia Roberts dans Pretty Woman. Bien sûr, jetez-y un œil. »
La référence de Clarkson au film de 1990 faisait référence à la célèbre scène dans laquelle des employés renvoient le personnage de Julia Roberts dans une boutique de luxe en raison de son apparence.
Art of Play a également évoqué les réactions négatives qu'il a reçues après que Clarkson ait partagé son expérience avec des millions de followers dans sa déclaration.
« Imaginez notre surprise lorsque notre petite entreprise locale a été soudainement attaquée par 8 millions de personnes qui n'avaient jamais visité notre magasin », a écrit le magasin.
La controverse a incité certains partisans de Clarkson à laisser des critiques négatives sur les pages Yelp et Facebook de l'entreprise.
Art of Play a initialement refusé de commenter lorsqu'il a été contacté par les médias samedi. Le magasin a ensuite partagé un témoignage positif de client faisant l'éloge de ses employés avant de supprimer le message. Les utilisateurs des médias sociaux ont depuis débattu de la situation, certains défendant Clarkson et d'autres se demandant si ses critiques publiques étaient justes envers une petite entreprise.
Clarkson a également repoussé la suggestion selon laquelle ses critiques étaient injustes parce qu'Art of Play est une petite entreprise.
« Et en passant, je soutiens évidemment les petites entreprises parce que j'étais littéralement dans une petite entreprise en train d'essayer d'acheter des choses », a-t-elle écrit. « J'aime les petites entreprises et je sais qu'elles sont importantes et je les soutiens toujours, mais vous n'avez pas de laissez-passer gratuit pour traiter moins les gens que dans votre magasin simplement parce que vous êtes une petite entreprise. »
Elle a ajouté : « Ce n'est pas si difficile d'être gentil. Je ne critique jamais les gens mais toi, mon ami, tu étais une exception. »
Pendant ce temps, le magasin a terminé sa déclaration en faisant référence à l'un des plus grands succès de Clarkson.
« Comme l'a dit un jour un chanteur populaire talentueux, 'ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort.' »
Clarkson a terminé sa réponse par son propre message, indiquant clairement qu'elle aime toujours le concept du magasin malgré son expérience.
« Votre magasin est vraiment cool. Malheureusement, ce n'est pas le cas. »
